益盟操盘手 点亮产品经理的技能树:项目管理

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在互联网行业,产品经理是一个入门门槛相对较低的工种,思路比较清晰逻辑能力强的,培养几个月就能上手干活。不像研发类,去培训机构上半年课,才可能懂一个皮毛。

不过,门槛低不代表人人都能是产品经理,特别是产品经理分工越来越细分化,产品经理的岗位要求也逐步清晰,要有需求分析能力、项目管理能力,还要懂行业懂用户,对行业也要有一定的理解。

01 为什么要求产品经理有项目管理能力?

我过往不少公司,和产品同事一起吃饭的时候,听到不少抱怨,说研发不配合、测试资源紧张,每次做一个版本,跟打仗一样,弄的大家都紧张兮兮,你看隔壁研发团队就非常省心,产品经理评审完毕需求,大家都各司其职,认真的按照节奏顺利的完成项目,配合非常默契。

Why?为什么有两种完全不同的结局?

或许原因千千万,但其中一个必然不能忽略,就是项目管理。

以前团队会有专职的项目经理,产品经理需求评审之后,后续就不用关注了。但随着敏捷开发逐步成为互联网公司的标配之后,越来越多的产品经理,承担起来项目管理的职责。

那我们先来明确下概念,什么是互联网公司的项目管理:

项目管理是为了保证产品能按照预期、保质保量的上线,而衍生出来的管理技能,通过一系列的工具或制度,提升团队的工作效率。

02 为什么是产品经理做项目管理?

产品经理在做任何工作,都要确定目标。做项目管理也一样,产品经理做项目的目标是什么呢?产品经理做项目管理,对项目有哪些好处呢?

我总结下来,有 3 点:

1. 容易统一团队目标

产品经理是项目的发起人,在进入开发之前,是要完成产品目标的定义,对需求的理解是最深的,最清楚达到的目标。而项目管理的目的是保障团队能实现目标,衔接起来非常顺畅,自然而然的成为项目的 owner。

2. 把控过程,实现结果不跑偏,放心

每个人对需求的理解是可能会有偏差,略微的不同,都会导致项目结果与预期产生差别,特别是周期在 2 周以上的版本,产品经理更要组织团队进行测试评审、复盘等,实现思想统一。

举个例子

产品经理开完评审会,就去挖掘新的需求去了,结果进入验收环节,发现结果和产品定义的不一样,当时就火了,质问研发为什么不按照需求去做,研发说这样做多简单,也能达到最终结果,问测试为啥没有测试出来,测试说时间这么紧张,那能面面俱到,结果是对的就行了。

这就是没有项目管理的项目跑出来的结果,大家都在说自己有道理,没有过程管理,没有人为结果负责。

所以,产品经理不能做甩手掌柜。可以根据版本的大小和复杂度,组织进行定期的碰头会同步进度,组织测试用例评审,统一大家思维和语言,达到需求理解没有偏差。

3. 产品经理做项目管理的另外一个好处,就是团队打造

产品经理也需要一个配合默契的团队,来共同实现产品价值。而配合默契的团队,更多是通过项目管理的磨合,让产品和研发的合作更加默契。

03 产品经理怎么做项目管理?

在需求评审完结的那一刻,产品经理就要完成从产品经理向项目管理的角色转变。关注点也从对目标的定义,转变到目标的实现过程管理。

那产品经理做项目管理,要做哪些事情呢?

1. 建立项目进度表(明确目标,统一思想)

项目管理第一个就是要确定开始时间和结束时间,以及每个阶段的时间节点。

明确的时间安排,让团队的设计、前后端研发、测试会根据节奏配合。大家对时间安排做到心中有数,项目过程也就不慌了。

2. 分工明确,责任到人

如果研发超过 2 个,就要任务拆分,分工明确,并且确定该阶段的负责人。只有责任到人,更能激发团队成员的 owner 精神。

项目经理在此阶段的工作,主要是确保完成合理的任务拆分。

另外,项目管理还有一个点是风险把控。有的人就喜欢一声不响的做事,不问他不说,到最后节点了,没有办法了,说项目要延期。

所以项目管理要关注关键时间节点,定期与负责人沟通,减少项目风险。

工具:jira、Tapd、Teambition 等

3. 制定规则和流程

项目管理不是监工,盯着大家做事,而是统一大家沟通语言和行为准则,减少项目风险。

项目经理最需要关注两个关键内容:需求变更和测试用例评审。

(1)需求变更流程

项目开发过程中,不可避免的会遇到需求调整,无论是文案更新,还是逻辑调整,都要同步到项目成员,做到进度透明,规则明确,有变化及时同步。

那项目经理就可以根据团队的特点,制定同步机制,比如说 需求文档标注+邮件通知。目的是既能保证信息同步,还要确保产品经理认真思考。

(2)测试用例评审流程

很多时候组织测试用例评审,都是测试在唱独角戏,产品研发也是精神紧张听着测试讲,特别是大的版本,非常容易导致测试用例评审过程很长,效果一般。

可以制定流程

  1. 完成测试用例 xmind 图,发给产品、研发初审
  2. 确认无误,开始完善测试用例,并确定测试用例优先级
  3. 正式评审只评审高优先级测试用例

(3)组织项目总结

总结分 2 个:复盘和效果同步。

复盘能有效的解决项目合作中遇到的问题,B端产品经理快速提升法——复盘。

版本上线后,产品经理作为项目经理,要收集效果数据,并同步给团队成员,让团队知道自己辛苦的工作是成果的,更能激发团队的成就感,产生更大的凝聚力。

04 回归:做项目管理的目的

在目前的互联网公司,产品经理很大程度是产品的决策者,决定产品对用户或客户的价值影响,这也是增加了产品经理的责任感。

产品经理做项目管理,不仅仅要完成目标设定,最重要是的保证项目能按照既定的目标,保质保量的完成,从而实现公司和用户价值最大化。

并且,通过项目管理的磨合,让团队成员之间,形成一种默契,打造一个高效能的团队。

好的产品能定义好目标,优秀的产品经理,能打造一个战斗力强的团队,带领团队「赢」。

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#专栏作家#

司马特小队,公众号:司马特小分队,人人都是产品经理专栏作家。8年+互联网资深产品经验,多年B端产品管理经验。具有多个从0到1的大型B端产品的孵化、重构、迭代经验;主要教授产业互联网产品相关的硬核知识点。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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